ZOO.no rabattkode

Om ZOO.no

ZOO.no er en del av ZOO-kjeden, som også driver ZOO.se i Sverige og ZOO.fi i Finland, og som beskriver seg selv som en av Europas største dyrebutikkjeder. Den norske nettbutikken drives av Zoo.no Norge AS, med postadresse i Oslo. Adressen er ikke en butikk: ZOO.no selger bare på nett, og leverer bare til norske adresser.

Sortimentet har over 12 000 produkter. For hund og katt finner du tørrfôr og våtfôr fra merker som Royal Canin, Purina Pro Plan og Nordic Nature, i tillegg til kjedens eget merke ZOO GOOD, godbiter, kattesand, bæsjeposer, senger, leker og bur. Det er egne avdelinger for smådyr, fugl, reptil og akvaristikk, og en avdeling for dyrehelse. Under «Tips & Råd» og «Dyrefakta» finner du artikler om stell og valg av dyr.

ZOO.nos egen side om rabattkoder

ZOO.no har en egen side der de skriver at aktuelle rabattkoder legges ut når de finnes, og at kampanjer kan komme via kundeklubben eller åpent på nettsiden. Koden skrives inn i et eget felt i kassen. Nyhetsbrevet og sosiale medier er der kampanjer og VIP-tilbud blir kjent først.

Frakt og levering

ZOO.no sender alle bestillinger med Bring, over hele Norge. Hvilke leveringsalternativer du får, ser du i kassen når du har fylt inn adressen.

• Bring Postpakke: pakken sendes til nærmeste utleveringssted, og du får SMS når den er kommet. Fri frakt over 599 kr.
• Bring Hjemlevering: pakken leveres til adressen din. Prisen avhenger av hvor i landet du bor.
• Fri frakt gjelder ikke varer som sendes på pall.
• Du får en sporingslenke på e-post når pakken er sendt fra lageret.
• Pakken ligger på utleveringsstedet i 14 dager. Henter du den ikke, kan du bli belastet returfrakt og et håndteringsgebyr på 200 kr.

Blir leveransen forsinket, gir kundeservice beskjed på e-post. Inspiser pakken når du henter den, og reklamer med en gang hvis den er skadet under transport.

Retur og reklamasjon

Du har 14 dagers angrerett fra du mottok varene. Varen og originalemballasjen må være i uendret stand. Fôr, godbiter, kattesand og kosttilskudd må returneres uåpnet, og angreretten gjelder ikke gavekort.

• Kontakt kundeservice, så får du en returseddel på e-post.
• Returfrakten koster fra 69 kr, og trekkes fra refusjonen.
• Sender du hele bestillingen tilbake, får du også den opprinnelige frakten igjen.
• Refusjonen kommer innen 14 dager etter at returen er mottatt, ofte etter noen få arbeidsdager.
• Har du betalt med Qliro-faktura, kan du flytte forfallsdatoen i Qliro mens returen behandles.

Smaksgarantien gjelder tørrfôr til hund og katt: send posen tilbake med minst 75 % av innholdet innen 30 dager etter mottak. Kontakt kundeservice først. Du betaler selv returfrakten.

Reklamasjonsretten er to år. Meld fra om defekte varer så raskt som mulig, med ordrenummer, beskrivelse og gjerne bilder. Ved godkjent reklamasjon dekker ZOO.no frakten, og du får reparasjon eller nytt produkt.

Betaling og kundeservice

ZOO.no bruker Qliro Checkout: først bekrefter du kjøpet, så velger du betalingsmåte. Du kan betale med kort, faktura, delbetaling (Qliro Fleksibel Delbetaling) eller bankoverføring. Betaler du med kort, trekkes pengene når varen sendes. Faktura fungerer bare for privatpersoner, og spørsmål om fakturaen går til Qliro på telefon 800 69 300.

Kundeservice hos ZOO.no svarer på e-post til kundeservice@zoo.no. De hjelper med produktråd før kjøp, endring og kansellering av bestillinger, retur og reklamasjon, men kan ikke legge inn bestillingen for deg.

Slik velger du riktig hos ZOO.no

Riktig fôr og utstyr avhenger av dyrets alder, størrelse og helse. Bytt fôr gradvis, så magen henger med.

Fôr etter alder og størrelse

Valper og kattunger trenger eget fôr, og mange merker har egne varianter for små og store raser, seniorer og dyr som skal ned i vekt. Les fôringsanvisningen på posen.

Prøv nytt fôr trygt

Smaksgarantien på tørrfôr gjør det mindre risikabelt å prøve et nytt merke. Ta vare på posen og emballasjen til du vet om dyret liker det.

Kjøp større pakninger

Tørrfôr og kattesand er ofte billigere per kilo i store sekker, og de hjelper deg over grensen for fri frakt.

Spør om råd

Er du usikker, kan du sende kundeservice en e-post før du kjøper. Har dyret sykdom eller allergi, spør dyrlegen om riktig fôr.

Kilder og oppdatering

Opplysningene er hentet fra ZOO.nos egne sider og oppdatert oktober 2026. Se kildene for fullstendige vilkår:

• Forsiden